Sociología para pensar5 etapas · 5 dilemas

De aprender la norma a construir autonomía

Nadie nace sabiendo convivir. Recorre cinco etapas de formación social, toma una decisión en cada situación y descubre cómo se construyen las razones para actuar.

Lee, decide y compara: no es un examen.

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Las etapas también se pueden leer en este resumen si el navegador no permite la interacción:

1. Socialización primaria

La familia y los cuidadores introducen lenguaje, valores, roles y límites.

2. Socialización secundaria

La escuela, los pares y las instituciones amplían el aprendizaje de normas y cooperación.

3. Interiorización de la norma

Una regla puede orientar la conducta aun cuando nadie esté vigilando.

4. Individuación

La persona puede examinar críticamente las normas y construir criterios propios.

5. Autonomía

Decidir con razones, reconocer a los demás y asumir consecuencias.

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Nota metodológica: las edades proceden de la secuencia orientativa de la infografía original, no de un instrumento de diagnóstico ni de un modelo evolutivo universal. Aprendizaje social, interiorización de normas e individuación pueden ocurrir simultáneamente.

Referencias conceptuales

La propuesta se inspira en la socialización primaria y secundaria (Berger y Luckmann), la heteronomía y autonomía moral (Piaget), el razonamiento moral (Kohlberg) y la individuación adolescente (Blos; Aberastury y Knobel). Se trata de una articulación didáctica, no de una teoría única de cinco etapas.

SOCIALIZACIÓN E INDIVIDUACIÓN: LA CONSTRUCCIÓN DE LA AUTONOMÍA

Llamamos socialización al proceso mediante el cual el individuo se convierte en miembro de una sociedad. No nace sabiendo convivir, respetar límites, reconocer deberes ni regular sus deseos: tiene que aprenderlo. Desde los primeros años incorpora el lenguaje, los valores, las costumbres, los roles y, de manera decisiva, las normas que hacen posible la vida con otros.

Socializar no es simplemente enseñarle al niño que existen reglas. Es lograr que progresivamente las interiorice, comprenda su sentido y aprenda a orientar su conducta dentro de ciertos límites. El niño descubre así una realidad elemental de la vida social: no todo lo que quiere puede hacerlo, no todo lo que desea puede obtenerlo y su voluntad no está por encima de la de los demás.

Ese proceso no anula su libertad; crea las condiciones para que algún día pueda ejercerla.

Porque la autonomía no consiste en hacer lo que uno quiere. Consiste en estar en capacidad de decidir y, al mismo tiempo, hacerse responsable de las consecuencias de lo decidido; y esa capacidad no viene dada con el nacimiento: se forma.

Más adelante, especialmente desde la adolescencia, comienza a tomar fuerza otro proceso: la individuación. El joven comienza a tomar distancia crítica frente a aquello que aprendió, examina las normas recibidas, confronta los valores de su familia y de su sociedad y empieza a construir criterios propios. Esa capacidad de cuestionar lo aprendido es precisamente una de las formas mediante las cuales cambian las culturas.

Pero hay un orden que no conviene invertir: primero se aprende la norma y después se adquiere la capacidad de discutirla.

Pretender formar un individuo autónomo sin haberlo socializado previamente es una contradicción. No se puede ejercer críticamente una libertad que nunca aprendió a reconocer límites.

EN LA ESCUELA DE LA AGUÁ

Mi mamá nació hace 83 años en la Aguada (vereda de Galán/Santander), pero la gente de allá siempre le ha dicho "la Aguá", con ese acento propio del campesino santandereano

A mi mamá le gusta contar historias, y tiene muchas, pero a mi las que más me gustan son las de su infancia y juventud en "la Aguá". Cómo aquella de la escuela, donde la profesora ponía a los niños a cantar los sabanales "to'eldia" o a cambiar las sillas de un lado a otro y otras veces se ponía a peinar las niñas... por eso no aprendían ná (igual que ahora... jajaja)

También recuerdo esa historia en la que en una fiesta del pueblo, el cura la vio desde el atrio bailando con un vestido azul que no tenía mangas sino unas tiras sobre los hombros y gritó delante de todos:

¡Allá, la muchacha del vestido azul… es una insulsa!

La gente se quedó mirándola, preguntándose en cuchicheos,  qué tantas cosas le habría querido decir el padre con semejante palabra.

También cuenta que a veces los domingos después de misa, mi  "Mama-Señora", se quedaba en la casa de su hermana Griselda ayudándole con los oficios y ella al final ella le daba su almuerzo y el de los niños. Pero el esposo de Griselda, le decía en voz baja:

—Zelda... Zelda...bandéese sola... sola...sola…(pa no darles nada)

De tantas historias hay una que me quedó grabada porque en esa época estudiaba Sociología. Estábamos con mi mamá en el parque de Pao y ella le contaba a una paisana que cuando era niña "pensaba que el mundo terminaba en las montañas que se veían desde allí" ... pero después descubrió que "si uno caminaba hasta esas montañas, encontraba más mundo y que si seguía caminando, aparecía todavía más mundo..."

En ese momento (yo) comprendí el concepto de Horizonte del filósofo alemán Edmund Husserl.

Así son las historias de mi mamá...simples, pero con un significado profundo.... Feliz Cumpleaños... ¡Ay amá!

EL CONOCIMIENTO SOCIAL NECESARIO

 ¿Cómo sabemos lo que creemos saber sobre las comunidades, los actores y las situaciones sociales con las que trabajamos? Esta es una de las preguntas menos formuladas en la gestión social de proyectos de alto impacto y, paradójicamente, una de las más importantes.

Una organización puede saber cuántas personas asistieron a una reunión y desconocer qué significó ese encuentro para quienes participaron; puede identificar a los líderes formales y no reconocer a quienes realmente están articulando una posición colectiva, o registrar una demanda de empleo como una expectativa económica cuando detrás existe una percepción de injusticia, exclusión o reconocimiento. El problema, entonces, no consiste solamente en obtener más datos, sino en cómo producimos conocimiento social.

 

Durante mucho tiempo hemos operado bajo una lógica relativamente simple: profesionales externos preguntan, observan, registran y posteriormente interpretan; el conocimiento viaja predominantemente desde los actores sociales hacia la organización. Pero la realidad social no está esperando a ser recogida: se construye y transforma en la interacción cotidiana.

 

Un compromiso incumplido, una decisión técnica, un cambio de liderazgo, una conversación en WhatsApp o la aparición de un nuevo actor pueden modificar rápidamente la manera como un proyecto es interpretado. Por eso, conocer socialmente un proyecto exige algo más parecido a una película que a una fotografía.

 

Una preocupación planteada por un actor debería poder seguirse hasta saber cómo fue interpretada, quién la analizó, qué decisión produjo y qué respuesta regresó a quienes la originaron. Así, una entrevista dejaría de ser solamente extracción de información; una cartografía social podría convertirse en un mecanismo de construcción compartida de significado, y una mesa de diálogo en un espacio de producción de conocimiento.

 

Para el proyecto, esto tiene una utilidad concreta: permite detectar tempranamente cambios en expectativas, narrativas, liderazgos y relaciones; distinguir una inconformidad aislada de una situación que comienza a convertirse en riesgo, comprender qué la está produciendo y decidir antes de que una tensión escale a conflicto. Aquí aparece la posibilidad de desarrollar sistemas de mediación y producción social de conocimiento; es decir, actores capaces de escuchar, interpretar, contrastar y traducir diferentes maneras de comprender una situación, mediando entre conocimientos sociales, institucionales y técnicos.

 

Ese conocimiento es la base para una gestión preventiva del conflicto y para construir una agenda social proactiva, capaz de actuar sobre las situaciones antes de que se conviertan en crisis para el proyecto.

DEL DIAGNÓSTICO ESTÁTICO A LA SITUACIÓN SOCIOESTRATÉGICA

 Una de las limitaciones de la gestión social tradicional es que suele comenzar con amplios diagnósticos sobre población, economía, organizaciones, condiciones de vida y características generales del área de influencia. Esta información es necesaria para comprender el contexto en el que se desarrolla un proyecto, pero no siempre resulta suficiente para explicar las dinámicas sociales que pueden surgir o comenzar a configurarse a su alrededor.

Los proyectos no entran en controversia con una «comunidad» entendida como un actor homogéneo. Las tensiones se producen alrededor de situaciones concretas: quién accede al empleo local, quién utiliza una fuente de agua, qué ocurre con un camino tradicional, cómo se distribuye una inversión social, qué efectos genera determinada intervención o por qué un compromiso acordado meses atrás continúa sin cumplirse, entre muchas otras.

 

Cada una de estas situaciones puede activar actores distintos, movilizar intereses diferentes, reactivar experiencias anteriores y producir interpretaciones particulares sobre el proyecto. Una controversia por empleo, por ejemplo, no puede comprenderse únicamente mediante indicadores de desempleo. Es necesario conocer quién considera legítimas las reglas de contratación y quién las cuestiona; qué antecedentes alimentan esas percepciones; qué actores están articulando el inconformismo; qué relaciones existen entre ellos y qué expectativas pueden transformarse en demandas colectivas.

 

Por ello, ARCAS propone pasar del diagnóstico social predominantemente descriptivo a la Situación Socioestratégica como unidad primaria de análisis. La pregunta deja de ser únicamente ¿cómo es el área de influencia? para incorporar otra escala de observación: ¿qué se está configurando alrededor de esta situación, quiénes intervienen, qué significa para ellos, qué relaciones de interdependencia existen y hacia dónde puede evolucionar?.

 

Analizar una situación socioestratégica permite reconocer qué está en juego, cuáles son los puntos de tensión, qué actores tienen capacidad para modificar el curso de los acontecimientos, qué relaciones pueden favorecer su escalamiento o transformación y sobre qué condiciones resulta posible intervenir.

 

El diagnóstico deja así de funcionar únicamente como una fotografía del entorno social y se convierte en una base para interpretar dinámicas que pueden modificar la trayectoria del proyecto. No se trata de abandonar la caracterización de la realidad existente, sino de avanzar desde ella hacia la comprensión de las configuraciones sociales que se forman alrededor de decisiones, impactos, expectativas, relaciones y acontecimientos vinculados con el desarrollo del proyecto.

 

De esta manera, la gestión social no se limita a conocer el contexto: busca comprender qué está ocurriendo, cómo se está configurando, qué puede llegar a ocurrir y dónde existen posibilidades de intervención antes de que una situación se transforme en una controversia de mayor complejidad.

Configuraciones Sociales de Acción

 Cuando un compromiso comienza a retrasarse, un líder deja de participar, una expectativa cambia de significado, nuevos actores adquieren legitimidad, las conversaciones empiezan a trasladarse por fuera de los espacios institucionales o una narrativa de incumplimiento gana aceptación, no estamos necesariamente frente a hechos aislados; cuando estas señales empiezan a relacionarse entre sí pueden estar produciendo algo distinto: una Configuración Social de Acción. 

Lo importante, entonces, no es solamente registrar cada acontecimiento, sino comprender qué relaciones comienzan a formarse entre ellos y qué posibilidades de acción pueden estar generando, porque un compromiso atrasado, un cambio de liderazgo o una percepción negativa no producen por sí mismos un conflicto, pero su convergencia, bajo determinadas condiciones, puede transformar la manera como los actores interpretan el proyecto, se relacionan entre sí y evalúan sus posibilidades de actuar. 

La pregunta deja así de ser únicamente qué está ocurriendo y comienza a orientarse hacia algo más complejo: qué se está configurando y qué cursos de acción empiezan a hacerse posibles. Esto no significa afirmar que una comunidad bloqueará una vía, romperá un espacio de diálogo o se opondrá al proyecto, sino reconocer que determinadas condiciones pueden estar haciendo más plausible una forma específica de acción colectiva y que, mientras esa configuración todavía se encuentra en formación, existen posibilidades de intervenir sobre algunos de sus componentes. 

Ese puede ser uno de los siguientes saltos de la gestión social de proyectos de alto impacto: pasar de sistemas que registran acontecimientos a sistemas capaces de reconocer configuraciones emergentes; de preguntar qué pasó, a comprender qué se está formando; y de reaccionar frente a los conflictos, a intervenir sobre las condiciones que pueden llegar a producirlos.

 Desde esta perspectiva, el producto analítico superior ya no sería propiamente una alerta temprana, sino una lectura capaz de conectar señales, actores y relaciones para comprender hacia qué escenario puede estar evolucionando la situación social del proyecto.

 

El resultado es una lectura que no pretende adivinar el comportamiento social, sino reconocer qué configuración está emergiendo, qué la está produciendo, quiénes la articulan, qué cursos de acción empieza a habilitar y sobre qué componentes todavía es posible intervenir; a esto lo llamamos Diagnóstico Configuracional Prospectivo.

HECHOS, SIGNIFICADOS, ACTORES Y CAMBIOS

 En los proyectos de alto impacto algunos conflictos sorprenden cuando se hacen visibles, aunque en realidad venían anunciándose a través de pequeñas señales que nadie logró conectar: actores que dejan de participar, preguntas que comienzan a repetirse, cambios en el lenguaje, nuevos liderazgos o compromisos que empiezan a ser reinterpretados.

 Muchas veces esas señales quedaron registradas en actas, informes de campo, matrices de actores, PQRSD o reportes de seguimiento, pero no se supieron leer o aparecieron como hechos aislados y no como partes de un proceso que estaba cambiando. Por eso, el problema no siempre es la falta de información; en ocasiones tenemos mucha y, sin embargo, no logramos interpretar qué significa en conjunto ni qué puede estar anunciando.

 Esto obliga a revisar una práctica arraigada en la gestión social: asumir que cumplir las actividades previstas y producir información sobre ellas significa que comprendemos lo que ocurre alrededor del proyecto. Podemos realizar reuniones, responder solicitudes, cumplir compromisos, actualizar bases de datos y presentar informes y, aun así, construir una lectura insuficiente de la situación.

 Una reunión que para la empresa resultó satisfactoria puede haber confirmado para algunos participantes que las decisiones ya estaban tomadas; una solicitud reiterada de empleo puede parecer una expectativa económica cuando también expresa reconocimiento o pertenencia, así como el silencio de determinados actores puede interpretarse como conformidad cuando detrás comienza a producirse distanciamiento o pérdida de confianza.

 La información sigue siendo indispensable, pero necesita ser interpretada, esto nos permite saber quién participó, qué dijo, cuándo ocurrió un hecho o cuántos compromisos continúan pendientes. Comprender exige relacionar esos datos con experiencias anteriores, memorias, expectativas y razones por las cuales una misma decisión puede ser considerada razonable por unos e injusta por otros.

 Nada de esto implica abandonar las actas, los indicadores, las matrices o los sistemas de seguimiento, sino reconocer que son representaciones parciales de una realidad social dinámica. El problema comienza cuando confundimos el registro con la comprensión y suponemos que disponer de más datos significa necesariamente entender mejor lo que está pasando.

 Quizá uno de los mayores desafíos de la gestión social contemporánea esté precisamente allí: aprender a relacionar hechos, significados, actores y cambios a lo largo del tiempo, porque anticipar un conflicto no consiste solamente en detectar una señal, sino en comprender qué significa esa señal dentro de la relación que se viene construyendo entre el proyecto y los actores de su área de influencia.